DROIT DE RENONCIATION

 

A la demande du voyageur, l’exécution de l’accord débutera immédiatement et les réservations et les confirmations nécessaires seront immédiatement effectuées. En application de l’art. 80 § 4.1° de la Loi sur les pratiques commerciales et ses arrêtés d’exécution, on applique ce qui suit: le consommateur ne dispose PAS du droit de renoncer à son achat.

 

Conditions générales de vente

 

1. Généralités

Le bon de commande / la confirmation de voyage / la facture sera considéré dans tous les cas comme la confirmation écrite du voyage réservé. Cet accord n’entrera en vigueur qu’après cette confirmation écrite et ceci sous réserve de modifications liées aux tarifs et aux heures de départ et d’arrivée notamment.
Espace Voyages n’est pas responsable des pièces d’identité telles que passeport, visa, etc., lesquels doivent être demandés par le voyageur. Espace Voyages n’est pas non plus responsable des éventuelles vaccinations.
Les frais éventuels qui pourraient découler d’une information erronée sur la facture signée par le client ou sur le bon de commande rempli sur le site web sont intégralement à charge du client.

2. Paiement

En cas de non-paiement du solde, Espace Voyages se réserve le droit de ne pas transmettre les documents de voyage. Le non-paiement du solde sera considéré comme une rupture du contrat par le voyageur, conformément à l’article 16 de la loi du 16 février 1994. L’acompte reste acquis par Espace Voyages et, en cas d’annulation par le voyageur, les frais doivent être payés intégralement par le voyageur.
En cas de non-paiement à l’échéance, le prix sera majoré de 10% avec un minimum de 62 euros et ceci de plein droit, sans qu’une mise en demeure soit requise. Ensuite, et toujours sans qu’aucune mise en demeure ne soit requise, des intérêts de 1% par
mois seront exigibles. Tout mois entamé sera considéré comme un mois complet.

3. Règlement des litiges

Les deux parties s’accordent à reconnaître que le lieu d’exécution de l’accord est le siège social du vendeur. Elles affirment et reconnaissent que tous les litiges liés à ce bon de commande / confirmation de voyage / facture sont soumis au droit belge
et ceci conformément à l’article 624, 2 du Code judiciaire. Les litiges doivent être soumis au Tribunal de Bruxelles.

4. Fonds de garantie

Espace Voyages est affilié au Fonds de garantie. Le client peut y faire appel en cas d’insolvabilité.

5. Données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi belge du 8 décembre 1992 portant protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données personnelles:
Les données d’identification personnelles sont traitées par Espace Voyages en vue de fournir les services pour lesquels le client s’est enregistré chez Espace Voyages. Par ailleurs, Espace Voyages utilisera également ces données pour offrir au client des informations sur d’autres produits et services d’Espace Voyages, susceptibles d’intéresser le client. Espace Voyages utilisera les données personnelles du client uniquement pour les fins susmentionnées.
Espace Voyages ne publiera, vendra, louera ou n’échangera aucune donnée personnelle avec d’autres organismes ou instances, sauf à des entreprises qui interviennent dans le traitement des données et agissent au nom de et sous contrôle d’Espace Voyages. Cela peut également se produire si vous êtes averti au préalable et si vous avez expressément donné votre accord, ou si la loi en dispose autrement.
Le client a le droit de consulter et de restreindre ses données et, le cas échéant, de corriger des données erronées. Le client peut en outre s’opposer au traitement futur de ses données personnelles à des fins de marketing direct. Il suffit pour cela d’envoyer un email à online@espacevoyages.eu ou d’écrire à Espace Voyages, Galerie de la Porte de Namur 20/22 1050 Bruxelles.
Le site web d’Espace Voyages comporte des liens vers d’autres sites non gérés par Espace Voyages. Espace Voyages n’est donc pas responsable des pratiques relatives à la vie privée sur ces autres sites web.
Pour les paiements en ligne, nous utilisons la technologie SSL, afin de garantir la sécurité des transactions et des informations personnelles.

6. Conditions particulières de vente

Les conditions particulières de vente ci-dessous prévalent sur les conditions générales de vente.

 

Conditions particulières de vente d’Espace Voyages en tant que voyagiste intermédiaire

 

1. Prix

Les prix mentionnés sont fixés par les sociétés de transport et ils restent d’application tant que le produit concerné est en stock. Les offres et les tarifs communiqués oralement par Espace Voyages sont toujours émis sous réserve. En cas de vol aérien, le prix n’est définitif que lorsque le billet d’avion a été émis. L’émission du billet n’est possible qu’après paiement complet.

2. Horaires

Les horaires indiqués sont toujours susceptibles de varier, y compris au cours du voyage.
Par conséquent, les correspondances aériennes ne sont pas garanties pas Espace Voyages.

3. Annulation et modification par le transporteur ou le tour-opérateur

Si, pour une raison quelconque, un ou plusieurs transporteurs ou tour-opérateurs décident d’annuler ou de modifier partiellement ou intégralement les vols ou le voyage, Espace Voyages sera uniquement tenu de procéder au remboursement partiel ou complet du billet d’avion ou du voyage s’il a lui-même obtenu un remboursement des transporteurs. En aucun cas, Espace Voyages ne devra verser des dédommagements quelconques.

4. Annulation ou modification par le voyageur

1. En cas d’annulation, les sommes fixées contractuellement doivent dans tous les cas être payées par le voyageur, même si l’annulation est imputable au hasard ou à un cas de force majeure.
2. Pour les frais d’annulation et de modification spécifiques, nous renvoyons aux conditions spécifiques associées à votre tarif.
3. Espace Voyages facture des frais administratifs forfaitaires en cas de modification et/ou d’annulation.

Monday – Friday : 09:00 – 18:30

Saturday : 11:00 – 18:00

Sunday and Bank Holidays : Closed

Company name : Espace Voyages Brussels     -     Company number : BE0452730078